A equipe de consultores da Dedalus realiza uma análise da saúde e desempenho de todos os componentes do ambiente de TI, acompanhada de entrevistas com as equipes (usuários e gestores) para apontar as necessidades e também os parâmetros para a entrega de projetos globais de TI alinhados aos negócios.

“A etapa de diagnósticos identifica as necessidades, os pontos fortes e fracos do ambiente de TI e também os principais gargalos existentes durante a utilização dos recursos. Com isso acontece a definição das ações de intervenção que garantem a adoção de um ambiente de TI que melhor se aplica à realidade do negócio, reduzindo o risco de investimentos em tecnologias que não trazem resultados”, explica Maurício Fernandes, presidente da Dedalus.

O serviço de checkup da Dedalus é oferecido com base nos padrões internacionais e permitem a adoção das melhores práticas na utilização dos recursos de TI. Fernandes também destaca que o checkup é direcionado a identificar quaisquer inconsistências na utilização dos recursos de TI que possam colocar em risco o business continuity, necessário para que as companhias possam manter em pleno funcionamento suas atividades de negócios.

“O Dedalus Checkup é uma importante opção para as companhias que necessitam eliminar as inconsistências e riscos em seu ambiente de TI e apresentar aos gestores de TI o melhor projeto de utilização, atualizações e adequação dos recursos, sempre a partir do alinhamento às reais necessidades do negócio. O resultado é a obtenção de uma ampla e consistente visão de todo o parque de TI e seus recursos, permitindo a evolução, correção, migração, tunning ou suporte de todos os componentes de uma área que é vital para os negócios” acrescenta o presidente da Dedalus.

Entre as empresas usuárias dos serviços de checkup da Dedalus estão a ENFIL, fabricante de equipamentos e sistemas para controle da poluição atmosférica e tratamento de água e efluentes líquidos, que reestruturou seu ambiente de TI envolvendo a adoção de novas políticas de segurança da informação; e a Emplasa, Empresa Paulista de Planejamento Metropolitano do Governo do Estado de São Paulo, onde a Dedalus realizou o check-up de processos, service desk e infra-estrutura de TI. “Com estes serviços, colaboramos com as estratégias da área de TI destas duas importantes empresas”, acrescenta Maurício Fernandes.

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Que a história se repete de tempos em tempos em TI, acredito que você já percebeu. Mas neste momento vivemos uma reprise tão fiel a outros momentos que não dá para entender porque tantos profissionais insistem em argumentos que já foram usados e rebatidos no passado.

Veja esta discussão dita e repetida na mídia sobre cloud computing e segurança. Não pretendo aqui agregar muito mais do que o que já foi dito, exceto o que considero o mais óbvio: já tivemos esta discussão antes. Que tal olharmos o que aprendemos naqueles momentos antes de tentar reinventar medos e conceitos? Além de testarmos a cloud computing com experiências bem conhecidas do passado, poderemos estender nossas estruturas de TI de uma maneira consistente para a nuvem.

Quando as máquinas de escrever foram trocadas pelos computadores pessoais, por exemplo. As pessoas agonizavam em perder o poder, o diploma de datilografia e a função de existir de seus cargos só de pensar em abandonar aquelas lindas maquinas em prol daqueles caixotões encimados por um monitor de tela verde e baixíssima qualidade gráfica – sem falar naquelas impressoras matriciais barulhentas e borradas… Mas foi impossível conter o forte momentum que a computação eletrônica teve sobre a digitação. Parece óbvio e até engraçado hoje, mas na época não foi. E o medo de perder controle dos dados, de se diluir através das máquinas foi esquecido.

Quando os mainframes deixaram de ser a fonte exclusiva de processamento e os computadores de médio e pequeno porte começaram a processar aplicações abertas. O que mais se falava era que estas maquininhas não seriam capazes de absorver todo o poder dos mainframes, eram máquinas inseguras, frágeis; qualquer usuário poderia corromper, modificar, ter acesso a informações confidenciais.

Lembro bem de um gerente de TI que me levou ao seu CPD e literalmente diante do mainframe me perguntou, “você acha mesmo que este servidor RISC que custa US$ 10.000,00 vai substituir nosso mainframe que custou milhões de dólares?”. Felizmente ele estava errado. E, apesar de um ou outro problema nos famosos downsizings, os benefícios de se usar plataformas abertas, baratas e mais próximas dos usuários superaram em muito os riscos que foram amplamente mitigados à medida que sistemas de proteção foram criados para esta plataforma.

Quando a Internet virou a rede mundial. Lembra das empresas que não queriam ter um site porque seriam invadidos por hackers que acessariam seus bancos de dados mais valiosos? Pois é, isto ainda acontece, mas são exceções tão impertinentes quanto as outras violações mais tradicionais de segurança, como deixar portas e janelas de sua casa abertas por exemplo. E a Internet virou muito mais do que um vasto outdoor de sites corporativos; os negócios comerciais pela web são obviamente relevantes para o comércio em todos os setores da economia – sem contar que muitos deles só se tornaram possíveis na era web.

Quando redes sociais dariam fácil acesso de seus dados pessoais a pessoas inescrupulosas, sem contar que estas mídias “venderiam” seu perfil para interessados em te assediar com produtos compatíveis com seu comportamento. Essa discussão já foi muito forte e, apesar de alguns casos divulgados, de fato as redes sociais se tornaram uma força imensa e intensa para a interação social, profissional e a divulgação de produtos, causas sociais e políticas.

Não precisamos de mais exemplos. Cloud Computing tem relações muito diretas com estes casos. E o que vai acontecer? Cloud vai se propagar rapidamente, pois é uma ruptura altamente vantajosa com os modelos de computação anteriores. Mesmo sendo uma evolução de tantas idéias que existiam, é na síntese de todas elas que Cloud Computing surge como algo tão simples, objetivo, evidentemente prático e benéfico que não há como evitar que o mercado incumba-se de eliminar os fantasmas que alguns tentam criar para controlar, dominar ou retardar esta onda.

Quando os mainframes perderam sua hegemonia, as paredes dos CPDs caíram para o bem de todos, não importa de que lado você estava. Desta vez, as paredes são das próprias corporações. A inovação e a evolução estão lá fora, do lado de lá do firewall que acostumamos chamar de “ambiente desprotegido”. Como no renascimento, os castelos vão dando espaço para as cidades e as nações – os ambientes desprotegidos daquela época. Você pode ficar no castelo, é uma escolha, mas o preço – como nos exemplos acima – será o isolamento e a perda de oportunidades reais.

Se você já espantou os fantasmas de que um grande provedor de Cloud Computing como a Google, por exemplo, venha a usar seus dados inadvertidamente, então está na hora de falarmos sério. Se a sua rede é segura e seu provedor de serviços em nuvem também, o que temos de garantir é a segurança na comunicação destes dois sistemas. Felizmente isto é simples. Invista em políticas de segurança que estendam a que você já tem dentro de seu ambiente. Aplique Single Sign On para sistemas em nuvem. Use autenticação forte. Faça gestão centralizada de segurança. Usar Cloud Computing traz uma perspectiva nova e muito mais ampla sobre segurança, inovação e principalmente ao valor da acessibilidade das informações que realmente importam.

Cloud Computing e segurança combinam? Certamente combinam bem mais do que o que tínhamos antes! E quando esta discussão passar – muito em breve, muito em breve – parecerá tão ingênua quanto às demais que citei acima, e que fazem parte de uma história vivida por vários de nós.

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Segundo Mauricio Fernandes, presidente da Dedalus, a ampliação da equipe foi centrada na escolha de profissionais altamente capacitados e com larga experiência nas atividades relacionadas aos negócios da empresa. ?Os novos colaboradores têm forte atuação no mercado de TI e já passaram por outras grandes companhias do setor, além de possuírem as certificações mais atuais nas principais tecnologias e metodologias. Foram contratados porque estão capacitados para atender às demandas tecnológicas de nossos clientes, que buscam o aumento da produtividade a partir de projetos avançados e altamente eficientes na área de TI?, ressalta o executivo.

Sobre o plano de crescimento, Fernandes destaca os investimentos em novos serviços e no fortalecimento das áreas de outsourcing de TI, desenvolvimento web e consultoria. Na área de produtos, o executivo destaca o lançamento do primeiro software nacional para a plataforma Google, o Dedalus Authentication Tool, solução de autenticação dos usuários e no processo de Single Sign-On para a computação na nuvem.

Estamos focando em nosso plano de crescimento e estimamos um aumento de 25% no volume de negócios este ano, sendo que os negócios relacionados à plataforma Google deverão responder por 45% do total das receitas geradas?, informa o executivo.

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A solução de autenticação forte da Dedalus para Google Apps, DAT (Dedalus Authentication Tool) consiste no uso de uma arquitetura baseada em Single Sign-On (SSO), que permite a autenticação dos usuários corporativos através de senhas dinâmicas (OTP – one time password), cartão de segurança ou outros métodos. O acesso às aplicações Google Apps pode ser definido a partir de um único ponto de entrada, garantindo que o usuário se identifique uma única vez para entrar no sistema e, assim, utilizar as aplicações Google Apps. A solução oferece sistema de gerenciamento de níveis hierárquicos e categorias de acesso, atendendo às políticas de segurança das empresas.

“Os negócios demandam soluções avançadas e inovadoras e a nossa solução de autenticação forte acompanha a evolução da tecnologia que a plataforma Google se propõe, facilitando a adoção da computação na nuvem nas companhias, contribuindo para a redução dos custos operacionais da infraestrutura de TI”, comenta Mauricio Fernandes, presidente da Dedalus. “O lançamento é uma demonstração da capacidade da indústria nacional de TI no desenvolvimento de soluções avançadas e que permitem a ação de prevenção e controle dos usuários frente às fraudes eletrônicas”, acrescenta o executivo.

Na avaliação de Ricardo Orsi, presidente da OpenCS, o lançamento da solução para a autenticação forte Single Sign-On para o Google Apps pela Dedalus possibilitará colocar a tecnologia nacional em estágio elevado perante o mercado global, “a partir de cases de sucesso que possibilitarão mostrar e reafirmar a capacidade da empresa nacional de tecnologia”, afirma o executivo. “Esta é a primeira solução de autenticação forte para as aplicações Google Apps e esta iniciativa, certamente, fortalecerá a posição da empresa nacional como uma das mais inovadoras, como acontece em muitas outras áreas do conhecimento”, sinaliza.

Para o diretor do Google Enterprise, José Nilo Martins, responsável pelo relacionamento com grandes clientes, a iniciativa da Dedalus está alinhada com a estratégia da sua companhia para o mercado nacional, a partir de parceiros que agregam novas soluções para atender às necessidades locais. “Entre estes parceiros, está a Dedalus que, desde o início de nossa parceria vem se mostrando na vanguarda e antenada com as necessidades do mercado e com a estratégia do Google Enterprise para o mercado brasileiro”, afirma o executivo.

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Novos serviços reforçam atuação da gigante de buscas da Internet no mercado de pequenas e médias empresas.

As empresas que distribuem e implementam sistemas corporativos ganham atualmente parte importante da sua receita com a negociação e atualização de licenças de software, e depois continuam lucrando ao vender serviços de gestão da infraestrutura de servidores, necessários para manter a operação.

Já o Google oferece o acesso aos seus programas por meio da internet, “em nuvem”, como o mercado batizou o modelo no qual a infraestrutura do serviço fica sediada com o Google.

Dessa forma, o cliente paga pelo direito de uso e acessa os programas pela internet, sem precisar se preocupar em instalar software ou gastar com a manutenção da estrutura.

Para não perder receita, a estratégia das parceiras do Google está baseada, pela facilidade de implementação e gestão da tecnologia, na compensação da possível perda de receita com um volume maior de clientes: prestar serviços a mais empresas, com contratos de menor valor.

Os parceiros também têm receita recorrente, já que os clientes precisam renovar anualmente o direito de uso e parte desse valor vai para a empresa intermediária.

“A receita de um negócio pode ser menor, mas ser mais atrativo (às parceiras) em termos de margem operacional”, afirma o diretor da unidade Google Enterprise da gigante da internet, José Nilo.

Como a empresa americana fica responsável por toda a gestão e armazenamento dos dados criados pelo cliente, os parceiros prestam menos serviços, mas também não precisam ter profissionais especializados e que acarretam maior custo por contrato.

O Google Enterprise é um conjunto de ofertas corporativas, que inclui um serviço de buscas especiais, versões corporativas dos programas geográficos (Google Maps e Google Earth), e o Google Apps, que reúne uma série de aplicativos concorrentes do Office, da Microsoft, como e-mail, processador de texto, planilha eletrônica e software de apresentações.

Com duas décadas de atuação, a brasileira Dedalus, uma das primeiras parceiras no Brasil da Sun Microsystems – adquirida pela Oracle no último mês -, vê no Google uma oportunidade similar.

“Nós ajudamos a desenvolver a área corporativa para a Sun e o Brasil se tornou um dos principais mercados para a empresa”, diz o presidente da Dedalus, Mauricio Fernandes.

“A história do Google é muito parecida. Como era a Sun, ela gera tecnologia e produtos, mas o mercado ainda não conhece seus produtos corporativos.”

Nova oportunidade

Para a Dedalus, a sétima e última empresa que se tornou parceira para a venda da Google Apps – em setembro do último ano -, é a chance de voltar ao porte que chegou a ter.

Com o crescimento dos negócios com a Sun, a empresa ganhou força no mercado de serviços de data center, primeiro com um centro próprio para gerenciar a tecnologia dos clientes e depois com a aquisição em 2006 da Primesys, que pertencia à Portugal Telecom.

Em 2010, o objetivo é crescer 25%, para R$ 20 milhões, sendo que a plataforma Google deve responder por 45% da meta de crescimento. Segundo Fernandes, até o momento há 14 clientes com contratos fechados e a Dedalus foi contactada por cerca de outras 100, três ou quatro por dia.

Se a Dedalus foi a última a acertar representação com o Google, a Spread, que fatura mais do que R$ 200 milhões, foi a primeira. “Em termos de faturamento a diferença é bastante grande em relação ao modelo tradicional (de licenças), mas temos de oferecer uma opção de trabalho em outra modalidade”, afirma o diretor de produtos Google na Spread, Luis Trevisan.

“Trata-se de um negócio que nasce agora. O mercado de aplicativos em nuvens existe só há dois anos.” A aposta é que exista um novo mercado pronto a ser desenvolvido.

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Provedora de TI espera conquistar 100 clientes para as soluções corporativas da gigante de buscas
O acordo firmado em setembro de 2009 para fornecer soluções corporativas do Google ao mercado brasileiro anima a Dedalus. A provedora de TI projeta que 45% das vendas na casa dos R$ 20 milhões, previstas para os próximos doze meses, venham da oferta atrelada à marca.

“A quantidade de empresas que nos procuram para falar de Google é muito grande”, comenta Maurício Fernandes, presidente da companhia. Atualmente, a empresa contabiliza 14 clientes nas soluções da gigante de buscas. “Mas esse número cresce rapidamente”, comemora o executivo, que espera acrescentar mais 100 corporações à carteira até o final de 2010.

A computação em nuvem vem ganhando proporções gigantescas ao longo dos últimos anos. Aos poucos, cases de adoção do conceito começam a pipocar mundo afora. O Gartner aponta que negócios globais dentro do conceito movimentarão US$ 150 bilhões até 2013.

A Dedalus pretende aproveitar o bom momento de mercado e evangelizar os CIOs brasileiros quanto aos benefícios do conceito e expandir em 25% os resultados obtidos no passado, quando verificou vendas na casa do R$ 16 milhões. Atualmente, a operação divide-se oferta de outsourcing, desenvolvimento de software e consultoria.

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Criada em 1989 a |dedalus acompanhou todo o desenvolvimento ocorrido nestes 20 anos na área de TI. Nesse período teve forte e reconhecida atuação como fabricante de hardware, revenda e como integrador de soluções UNIX/RISC da Sun Microsystems, atingindo a posição de maior parceiro da America Latina.

A empresa criou um dos primeiros datacenters do mercado nacional durante a bolha da Internet, a Dedalus.com, posteriormente DHC – e logo depois adquiriu a Primesys TI da Portugal Telecom, e se estabeleceu como empresa de serviços especializados de TI.

A crise do início de 2009 foi obviamente uma excelente oportunidade para oferecer soluções mais acessíveis, em especial a partir do conceito de outsourcing e cloud computing para trazer inovação e time-to-market para seus clientes.

Para 2010 a Dedalus vai investir fortemente na plataforma Google para empresas, uma tendência mundial que acaba de chegar no Brasil. “Já temos 8 clientes e vamos expandir muito a parceria com a Google para utilizar nossa experiência para ajudar o mercado brasileiro a migrar seus sistemas para esta plataforma, simplificando seus sistemas de TI e fundindo – e não apenas aproximando – o negócio das corporações com as tecnologias de TI. Com isso devemos crescer 25% em 2010, sendo a plataforma Google responsável por cerca de 45% de nosso resultado”, conclui Maurício Fernandes, fundador e presidente da Dedalus.Fernandes.

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