A equipe de consultores da Dedalus realiza uma análise da saúde e desempenho de todos os componentes do ambiente de TI, acompanhada de entrevistas com as equipes (usuários e gestores) para apontar as necessidades e também os parâmetros para a entrega de projetos globais de TI alinhados aos negócios.

“A etapa de diagnósticos identifica as necessidades, os pontos fortes e fracos do ambiente de TI e também os principais gargalos existentes durante a utilização dos recursos. Com isso acontece a definição das ações de intervenção que garantem a adoção de um ambiente de TI que melhor se aplica à realidade do negócio, reduzindo o risco de investimentos em tecnologias que não trazem resultados”, explica Maurício Fernandes, presidente da Dedalus.

O serviço de checkup da Dedalus é oferecido com base nos padrões internacionais e permitem a adoção das melhores práticas na utilização dos recursos de TI. Fernandes também destaca que o checkup é direcionado a identificar quaisquer inconsistências na utilização dos recursos de TI que possam colocar em risco o business continuity, necessário para que as companhias possam manter em pleno funcionamento suas atividades de negócios.

“O Dedalus Checkup é uma importante opção para as companhias que necessitam eliminar as inconsistências e riscos em seu ambiente de TI e apresentar aos gestores de TI o melhor projeto de utilização, atualizações e adequação dos recursos, sempre a partir do alinhamento às reais necessidades do negócio. O resultado é a obtenção de uma ampla e consistente visão de todo o parque de TI e seus recursos, permitindo a evolução, correção, migração, tunning ou suporte de todos os componentes de uma área que é vital para os negócios” acrescenta o presidente da Dedalus.

Entre as empresas usuárias dos serviços de checkup da Dedalus estão a ENFIL, fabricante de equipamentos e sistemas para controle da poluição atmosférica e tratamento de água e efluentes líquidos, que reestruturou seu ambiente de TI envolvendo a adoção de novas políticas de segurança da informação; e a Emplasa, Empresa Paulista de Planejamento Metropolitano do Governo do Estado de São Paulo, onde a Dedalus realizou o check-up de processos, service desk e infra-estrutura de TI. “Com estes serviços, colaboramos com as estratégias da área de TI destas duas importantes empresas”, acrescenta Maurício Fernandes.

http://www.itweb.com.br/voce_informa/interna.asp?cod=13345

Que a história se repete de tempos em tempos em TI, acredito que você já percebeu. Mas neste momento vivemos uma reprise tão fiel a outros momentos que não dá para entender porque tantos profissionais insistem em argumentos que já foram usados e rebatidos no passado.

Veja esta discussão dita e repetida na mídia sobre cloud computing e segurança. Não pretendo aqui agregar muito mais do que o que já foi dito, exceto o que considero o mais óbvio: já tivemos esta discussão antes. Que tal olharmos o que aprendemos naqueles momentos antes de tentar reinventar medos e conceitos? Além de testarmos a cloud computing com experiências bem conhecidas do passado, poderemos estender nossas estruturas de TI de uma maneira consistente para a nuvem.

Quando as máquinas de escrever foram trocadas pelos computadores pessoais, por exemplo. As pessoas agonizavam em perder o poder, o diploma de datilografia e a função de existir de seus cargos só de pensar em abandonar aquelas lindas maquinas em prol daqueles caixotões encimados por um monitor de tela verde e baixíssima qualidade gráfica – sem falar naquelas impressoras matriciais barulhentas e borradas… Mas foi impossível conter o forte momentum que a computação eletrônica teve sobre a digitação. Parece óbvio e até engraçado hoje, mas na época não foi. E o medo de perder controle dos dados, de se diluir através das máquinas foi esquecido.

Quando os mainframes deixaram de ser a fonte exclusiva de processamento e os computadores de médio e pequeno porte começaram a processar aplicações abertas. O que mais se falava era que estas maquininhas não seriam capazes de absorver todo o poder dos mainframes, eram máquinas inseguras, frágeis; qualquer usuário poderia corromper, modificar, ter acesso a informações confidenciais.

Lembro bem de um gerente de TI que me levou ao seu CPD e literalmente diante do mainframe me perguntou, “você acha mesmo que este servidor RISC que custa US$ 10.000,00 vai substituir nosso mainframe que custou milhões de dólares?”. Felizmente ele estava errado. E, apesar de um ou outro problema nos famosos downsizings, os benefícios de se usar plataformas abertas, baratas e mais próximas dos usuários superaram em muito os riscos que foram amplamente mitigados à medida que sistemas de proteção foram criados para esta plataforma.

Quando a Internet virou a rede mundial. Lembra das empresas que não queriam ter um site porque seriam invadidos por hackers que acessariam seus bancos de dados mais valiosos? Pois é, isto ainda acontece, mas são exceções tão impertinentes quanto as outras violações mais tradicionais de segurança, como deixar portas e janelas de sua casa abertas por exemplo. E a Internet virou muito mais do que um vasto outdoor de sites corporativos; os negócios comerciais pela web são obviamente relevantes para o comércio em todos os setores da economia – sem contar que muitos deles só se tornaram possíveis na era web.

Quando redes sociais dariam fácil acesso de seus dados pessoais a pessoas inescrupulosas, sem contar que estas mídias “venderiam” seu perfil para interessados em te assediar com produtos compatíveis com seu comportamento. Essa discussão já foi muito forte e, apesar de alguns casos divulgados, de fato as redes sociais se tornaram uma força imensa e intensa para a interação social, profissional e a divulgação de produtos, causas sociais e políticas.

Não precisamos de mais exemplos. Cloud Computing tem relações muito diretas com estes casos. E o que vai acontecer? Cloud vai se propagar rapidamente, pois é uma ruptura altamente vantajosa com os modelos de computação anteriores. Mesmo sendo uma evolução de tantas idéias que existiam, é na síntese de todas elas que Cloud Computing surge como algo tão simples, objetivo, evidentemente prático e benéfico que não há como evitar que o mercado incumba-se de eliminar os fantasmas que alguns tentam criar para controlar, dominar ou retardar esta onda.

Quando os mainframes perderam sua hegemonia, as paredes dos CPDs caíram para o bem de todos, não importa de que lado você estava. Desta vez, as paredes são das próprias corporações. A inovação e a evolução estão lá fora, do lado de lá do firewall que acostumamos chamar de “ambiente desprotegido”. Como no renascimento, os castelos vão dando espaço para as cidades e as nações – os ambientes desprotegidos daquela época. Você pode ficar no castelo, é uma escolha, mas o preço – como nos exemplos acima – será o isolamento e a perda de oportunidades reais.

Se você já espantou os fantasmas de que um grande provedor de Cloud Computing como a Google, por exemplo, venha a usar seus dados inadvertidamente, então está na hora de falarmos sério. Se a sua rede é segura e seu provedor de serviços em nuvem também, o que temos de garantir é a segurança na comunicação destes dois sistemas. Felizmente isto é simples. Invista em políticas de segurança que estendam a que você já tem dentro de seu ambiente. Aplique Single Sign On para sistemas em nuvem. Use autenticação forte. Faça gestão centralizada de segurança. Usar Cloud Computing traz uma perspectiva nova e muito mais ampla sobre segurança, inovação e principalmente ao valor da acessibilidade das informações que realmente importam.

Cloud Computing e segurança combinam? Certamente combinam bem mais do que o que tínhamos antes! E quando esta discussão passar – muito em breve, muito em breve – parecerá tão ingênua quanto às demais que citei acima, e que fazem parte de uma história vivida por vários de nós.

http://www.decisionreport.com.br/publique/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=6934&sid=15

Novo modelo de networking já gerou mais de 15 mil indicações, com recebimento de vales-virtuais que podem ser descontados no Submarino. Nova plataforma faz o mapeamento das vagas e candidatos, incluindo a pré-seleção de acordo com perfis dos indicados

Atualmente a busca por trabalho pela Internet é uma prática comum. Até os departamentos de RH das empresas se utilizam das redes sociais para procurar possíveis candidatos. Se a indicação nas redes é um fato, o destaque fica por conta do Indica (www.indica.com.br), um portal e rede social totalmente criado para indicação de candidatos onde quem indica alguém pode receber uma recompensa.

A indicação sempre foi valorizada pelos gestores de Recursos Humanos, que veem nesta prática uma forma de acelerar o processo de contratação. Com o portal cria-se um novo jeito de participação dos profissionais na hora de indicar seus colegas: a premiação. Quando a pessoa que indica envia a oferta de vaga por e-mail a um colega, ela é acompanhada de um link único que o identifica como 'indicador'. Caso o interessado na vaga receba mais de uma sugestão para a mesma vaga, fica valendo aquela na qual o profissional clicou no link e efetuou sua candidatura. O indicador recebe uma premiação que pode chegar até R$ 2.500,00, dependendo do cargo em questão. Este valor é convertido em vales-virtuais do Submarino.

"Quem indica merece ser recompensado por disponibilizar seu networking ao mercado, e foi pensando nisso que surgiu a ideia de criar o site", conta Dan Turkieniez, diretor executivo do portal que foi idealizado pela Allis S.A., empresa especializada no desenvolvimento de soluções inteligentes para a gestão de pessoas, para tornar mais fácil, rápido e rentável o processo de seleção de profissionais. O novo modelo de networking já gerou mais de 15 mil indicações.

"O profissional que é indicado por intermédio de nosso portal acaba tendo destaque porque alguém já está indicando que ele tem o perfil desejado para aquela vaga. Isso faz com que se pule algumas fases básicas e se acelere o processo de seleção", explica Turkieniez.

A tecnologia utilizada para tornar o Indica viável do ponto de vista de funcionamento e gestão das indicações foi criada pela Dedalus, desenvolvedora nacional de aplicações personalizadas de software e web e provedora de consultoria e outsourcing de TI, que projetou uma plataforma baseada na Web 2.0 para que o serviço pudesse funcionar eficientemente. "Escolhemos a Dedalus porque a proposta foi muito consistente, como uma parceria em longo prazo e isso chamou atenção", declara o executivo da Allis.

Luiz Perciani, gerente de projetos da Dedalus, explica que o sistema foi projetado para mapear e cruzar as informações cadastradas com base nos requisitos apontados pelas empresas que buscam um profissional, detalhando o perfil da vaga. "Um indicador cadastrado cria uma espécie de radar - ou rastreador - informando as características das vagas de seu interesse, ou seja, que gostaria de visualizar. Uma vez que uma determinada vaga é cadastrada com tais características, automaticamente o interessado é notificado via e-mail e a mesma fica disponível em seu painel de controle. O diferencial do website é a utilização de funcionalidades da Web 2.0 e das redes sociais em um novo estágio para prover um serviço de 'indica talentos' por um custo baixo em comparação com as agências hunter. Todo o processo de avaliação pode ser realizado diretamente no portal a partir da utilização de métricas pré-definidas para cada tipo de cargo".

A gestão do projeto e das atividades de desenvolvimento da plataforma Indica era a principal dificuldade que o cliente enfrentava, segundo Perciani. Como parte da solução, a Dedalus sugeriu planejamento e acompanhamento permanente e ao final de cada mês a equipe de desenvolvimento se reúne com a Allis para ajustarem ou definirem novas funcionalidades e projetos pontuais do mês seguinte. A proposta de análise e alterações necessárias constantes agradou o cliente: "Ficamos satisfeitos com a transparência do serviço prestado já no momento em que a Dedalus iniciou o trabalho, desde a auditoria para apontar o que era necessário ser feito, passando pelo desenvolvimento da plataforma, até a entrega do site", comenta Dan Turkieniez.

Perciani explica também que com esta metodologia o cliente obtém a percepção da evolução completa do portal. "O cliente não precisa esperar para visualizar uma nova funcionalidade, pois quase que semanalmente novas funcionalidades são implementadas, homologadas e publicadas em produção", destaca. "Podemos dizer que o projeto foi divido em três fases: consultoria sistêmica - com duração de um mês; desenvolvimento do portal (dois meses); e manutenção evolutiva e corretiva, e projetos pontuais, que compõem a fase onde estamos atualmente", conclui o gerente de projetos da Dedalus.

Depoimentos dos usuários

Carlos Ferreira (*) ficou sabendo da vaga de consultor financeiro divulgada no site Indica, através de seu amigo Marcos Araujo(*) que lhe enviou a vaga por email. "No início, não acreditei muito na oportunidade, achei que era mais um dos tantos sites de empregos que existem no mercado, mas como tinha o perfil, resolvi arriscar". Ferreira foi contratado e seu amigo, recompensado. Araujo recebeu R$ 1080,00 de recompensa pela boa indicação, "Um amigo tinha comentado da proposta inovadora do Indica, eu achei bastante interessante e resolvi me cadastrar, logo na primeira indicação já deu certo de Carlos Ferreira ser contratado e eu recebi uma recompensa que utilizei para a compra de um notebook".

A gerente de Recursos Humanos, Edelice Vitali, também foi contratada por meio do Indica. "Estava procurando emprego já fazia uns três meses e um amigo me falou do site, eu me cadastrei e percebi que ele funciona de uma maneira bem diferente de outros sites de vagas, justamente pelas indicações e premiações, pela troca de informações dos profissionais que estão buscando uma nova posição no mercado".

Como profissional Edelice também utiliza a ferramenta para as vagas de coordenação e gerência da empresa. "Atualmente estamos com vagas para coordenação e recebemos currículos com os perfis que estamos procurando, diferente do que temos no mercado, porque mesmo que você coloque os requisitos, as pessoas mandam os currículos mesmo não tendo o perfil exigido, com o Indica isso não acontece, conseguimos filtrar mais de 50% comparado aos outros sites".

(*) Os nomes dos entrevistados foram alterados para preservar a privacidade, a pedido dos entrevistados.

Sobre a ALLIS S.A
A ALLIS S.A. é líder no mercado de Recursos Humanos e Terceirização de Serviços. Com 24 unidades distribuídas estrategicamente pelo território brasileiro, a ALLIS possui quatro unidades de negócio integradas: Temporários e Terceirizados, Recrutamento e Seleção, Promoção e Merchandising, Multisserviços para Infraestrutura Predial. A empresa mantém ainda unidades independentes de Executive Search e Hunting Online. O nome ALLIS foi inspirado nas palavras "aliados", em português, e "allies", em inglês, representando a aliança das empresas e a união de todos os seus profissionais.

Segundo Mauricio Fernandes, presidente da Dedalus, a ampliação da equipe foi centrada na escolha de profissionais altamente capacitados e com larga experiência nas atividades relacionadas aos negócios da empresa. ?Os novos colaboradores têm forte atuação no mercado de TI e já passaram por outras grandes companhias do setor, além de possuírem as certificações mais atuais nas principais tecnologias e metodologias. Foram contratados porque estão capacitados para atender às demandas tecnológicas de nossos clientes, que buscam o aumento da produtividade a partir de projetos avançados e altamente eficientes na área de TI?, ressalta o executivo.

Sobre o plano de crescimento, Fernandes destaca os investimentos em novos serviços e no fortalecimento das áreas de outsourcing de TI, desenvolvimento web e consultoria. Na área de produtos, o executivo destaca o lançamento do primeiro software nacional para a plataforma Google, o Dedalus Authentication Tool, solução de autenticação dos usuários e no processo de Single Sign-On para a computação na nuvem.

Estamos focando em nosso plano de crescimento e estimamos um aumento de 25% no volume de negócios este ano, sendo que os negócios relacionados à plataforma Google deverão responder por 45% do total das receitas geradas?, informa o executivo.

http://www.docmanagement.com.br/

Aplicações de negócios, sistemas operacionais, banco de dados e hardwares estão entre os ativos atendidos

Fundado em 1951, o Grupo Eucatex S/A fabrica pisos laminados, divisórias, perfis, portas, telhas, painéis MDP, chapas de fibras de madeira e tintas e vernizes. Com 2.061 funcionários, exporta para 37 países e possui três modernas fábricas em Botucatu e Salto, cidades localizadas no interior do Estado de São Paulo. Recentemente, a companhia concluiu processo de reestruturação de sua estrutura de capital para um novo ciclo de crescimento.

A empresa conta com uma equipe de TI enxuta para atender mais de 450 usuários de aplicações e hardware em suas unidades, sendo 130 usuários em São Paulo, 200 em Salto e 120 em Botucatu. Ao todo, a equipe é formada por oito colaboradores: 1 gerente, 4 analistas de negócios e 3 analistas de suporte.

A saída do coordenador de suporte em meados do ano passado fez com que a Eucatex optasse pela terceirização dos serviços de suporte e selecionou a Dedalus, uma das principais empresas nacionais especializadas em outsourcing em tecnologia da informação.

A contratação dos serviços de outsourcing em suporte continuado envolveu um planejamento para o atendimento aos usuários internos a partir da central de serviços da Dedalus, que opera em jornada 7×24, é baseada no atendimento ao SLA – Acordo de Nível de Serviço e as metas estabelecidas pela Eucatex.

“A decisão também envolveu a busca pela melhoria e otimização das atividades da área e achamos melhor contratar uma empresa de outsourcing com ampla visão das nossas demandas. Assim, optamos pela Dedalus”, conta Ailton da Costa Silva, gerente de informática do Grupo Eucatex. “Desta forma conseguimos suprir todas as nossas necessidades em TI, com expertise de profissionais qualificados, com excelente know-how, mantendo nossa equipe enxuta, descartando a necessidade de contratação de outros profissionais com especialidades específicas”, explica.

Costa Silva conta que, desde que a Dedalus iniciou o seu trabalho, em junho de 2009 por um período experimental de três meses e, a partir de setembro de 2009, de forma definitiva, a empresa obteve maior velocidade na solução dos problemas. “O trabalho é pontual e quando identificamos um problema reportamos a ocorrência à Dedalus que, imediatamente, aciona um especialista para o nosso atendimento”.

De acordo com o gerente de informática da Eucatex, as mudanças, por enquanto, são apenas corretivas, mas o Grupo Eucatex já estuda a possibilidade de virtualização dos seus servidores, o que trará mais redução de custos, mas que, certamente demandará apoio ao suporte das aplicações neste novo ambiente.

De acordo com Maurício Fernandes, presidente da Dedalus, o outsourcing em suporte continuado constitui uma excelente alternativa para o Grupo Eucatex, “pois este tipo de serviço é uma forma inteligente de compartilhar recursos da infraestrutura de TI. Em muitos casos, alocar um profissional full time para esta atividade, mesmo que para problemas pontuais, que aparecem esporadicamente, pode gerar um gasto desnecessário, ou fora de controle. Não é raro identificar nas empresas profissionais que

acabam executando outras tarefas que não são da sua área, justamente para não ficarem ociosos. Além disso, este profissional pode se tornar desmotivado e prejudicar o desenvolvimento dos processos” comenta Fernandes.

“No caso da Eucatex, o outsourcing oferecido pela Dedalus atende às necessidades da companhia e oferece um serviço altamente qualificado em diversas tecnologias, entre sistemas operacionais, aplicações diversas e banco de dados”, complementa o executivo.

Sobre a Eucatex

O Grupo Eucatex S.A. é um dos maiores produtores de pisos laminados, divisórias, perfis, portas, telhas, painéis MDP, chapas de fibras de madeira e tintas e vernizes do Brasil. Com mais de 2 mil colaboradores, a Companhia exporta para 37 países e possui três modernas fábricas em Botucatu e Salto. Mais informações: http://www.eucatex.com.br

Resultado foi garantir a antecipação dos problemas e a redução do tempo na resolução das ocorrências.

A DHL Global Forwarding, líder mundial em transporte aéreo e marítimo e o mais moderno e sofisticado operador logístico, com mais de 813 terminais, armazéns e escritórios, em mais de 200 países e que possui, no Brasil, 12 escritórios e diversos pontos alocados em vários clientes, escolheu a Dedalus para um projeto de consultoria, visando garantir o melhor funcionamento de sua infraestrutura de TI, composta por 60 servidores e 700 estações de trabalho, com mais de 30 aplicações de software relacionados à sua atividade de negócios.

Entre servidores e ativos de rede foram implementados aproximadamente 60 itens com mais 700 serviços monitorados simultaneamente em tempo real, com a aplicação Nagios, com PNP+RRD Tool para planejamento de capacidade dos servidores e serviços de monitoração de switches e ativos de rede que utilizam protocolo SNMP. Este ambiente funciona sobre sistema operacional Linux Red Hat. Para eficácia do projeto, foram utilizadas as melhores práticas de ITIL e PMI.

O principal problema identificado pela equipe de TI da DHL era a ausência de controle e monitoramento eficiente de toda a rede corporativa. “Não possuíamos método eficaz para detecção de problemas relacionados às atividades e uso dos servidores, links de comunicação, sistemas corporativos, também não contávamos com uma aplicação especialista para a gerência destas atividades na nossa rede”, conta Gustavo Orlandini, Analista de Tecnologia da DHL, que revelou o interesse da companhia em buscar no mercado um apoio profissional para diagnosticar e apresentar uma solução que pudesse atender às expectativas da equipe de TI.

“Queríamos uma consultoria como apoio e ter alguém focado no projeto de instalação e customização de uma ferramenta que esperávamos ser a ideal para os nossos objetivos. A Dedalus foi escolhida porque mostrou técnicos especializados, com cases de sucesso relevantes e também apresentou o melhor projeto”, afirma o executivo.

Ele revela que a empresa utilizava uma ferramenta de monitoramento de difícil gerenciamento e customização e que também era compartilhada com outra divisão da empresa, o que gerava vários inconvenientes. “De fato, não tínhamos gerenciamento eficaz”, confessa. “Com o trabalho da Dedalus, hoje contamos com uma aplicação especializada, gerenciada localmente e que pode ser customizada conforme nossa necessidade. São mais de 700 ativos de TI monitorados e todos os incidentes são comunicados via e-mail para o time de Infraestrutura, além do envio de SMS para os casos críticos e urgentes. Além disso, o Dashboard fica disponível para o service desk e para o time de infraestrutura acompanhar em tempo real nosso ambiente. A partir dos reports da ferramenta, conseguimos criar relatórios de Capacity plan, KPIs, disponibilidade, performance e problemas”.

De acordo com Douglas Nery, gerente de projetos da Dedalus, a DHL tinha dificuldades com a ausência de um sistema de monitoramento que oferecesse dados reais sobre as ocorrências. A tomada de decisão para a resolução dos problemas era tardia ou, em boa parte dos casos, ineficiente. “Hoje, a equipe possui a capacidade de se antecipar aos chamados “gargalos” e garantir o business continuity, elevando a capacidade operacional de uma empresa que não pode ter suas atividades de logística paralisadas devido a problemas que poderiam ser evitados a partir de um sistema de monitoramento”, acrescenta.

Sobre a DHL Global Forwarding

Operando no Brasil desde 1976, a DHL Global Forwarding oferece soluções customizadas, concentrando frete aéreo, marítimo e rodoviário, desembaraço aduaneiro, seguros, armazenamento, distribuição e gerenciamento de carga, em um único provedor logístico. Possui uma sólida estrutura de serviços multimodais flexíveis, com base em princípios de logística sustentável e apoiada por tecnologia de informação avançada, para garantir que todas as operações sejam executadas de forma rápida e eficiente.

Sobre a Dedalus

Com mais de 20 anos de experiência no mercado de tecnologia da informação, a Dedalus desenvolve soluções personalizadas de consultoria e outsourcing de TI e desenvolvimento de sistemas, criando composições de produtos, serviços e equipes. Tudo isso com um só objetivo: fundir tecnologias com ideias e experiências para oferecer soluções simples, objetivas e inovadoras.

Projeto ajudou na conquista da certificação ISO 9001.

Presente no mercado desde 1994 no fornecimento de tecnologias para processos de melhoria contínua na área de controle ambiental, a Enfil S/A. fabrica equipamentos e sistemas para controle da poluição atmosférica e tratamento de água e efluentes líquidos. O forte crescimento registrado nos últimos anos garantiu à companhia um faturamento anual na ordem de US$ 180 milhões e posicionou a empresa na quinta colocação entre as companhias nacionais do setor de bens de capital sob encomenda, segundo o anuário “Maiores e Melhores da Revista Exame”.

Visando manter este crescimento e garantir a melhoria dos processos industriais e de negócios, a empresa passou por uma ampla reestruturação de sua área de TI, envolvendo fortes investimentos na adequação dos equipamentos, servidores, software e políticas de segurança da informação, incluindo a adoção de software ERP de primeira linha.

Para diagnosticar as reais condições do parque de TI e desenvolver o projeto ideal para esta adequação, a Enfil contratou a Dedalus, uma das principais empresas especializadas em consultoria de TI no mercado. O objetivo foi apontar as melhorias necessárias para o bom desenvolvimento da área, com foco nos negócios.

“Nossa rede era muito instável, vivia oscilando e nossa infraestrutura estava sub dimensionada, com dificuldade para suportar o crescimento da empresa”, comenta Fernando Dantas, gerente de qualidade da Enfil, que na época da contratação também era gerente de informática.

“Além disso, o plano da empresa era mudar de ERP. Tínhamos um ERP caseiro e queríamos um software de gestão de mercado para integrar a administração de todas as áreas da companhia, o que, certamente, sinalizou a necessidade de várias alterações na estrutura. Então, achamos melhor contratar uma consultoria de nível e com a capacidade de oferecer o projeto adequado aos nossos objetivos, foi quando decidimos contratar a Dedalus”, comenta Dantas.

Para atender à Enfil, a Dedalus realizou uma análise avançada das necessidades de negócios da empresa e, a partir de metodologia baseada em Cobit e ITIL, norteou a adoção de novos procedimentos e a troca de vários ativos ultrapassados de TI, entre os quais se encontravam servidores, desktops, monitores, incluindo o próprio espaço físico onde os equipamentos estavam instalados.

O projeto, que teve duração de três meses, também envolveu a implantação de novas políticas de segurança, levando em conta a segurança física (focada nos recursos e ativos da empresa) e a segurança lógica (que trata da confidencialidade, integridade e disponibilidade) do ambiente de TI, além de ajuste na equipe de profissionais, reestruturação do cabeamento e criação de um datacenter interno. “As melhorias foram praticamente imediatas”, relata Dantas, referindo-se às mudanças apontadas pela Dedalus em seu relatório.

De acordo com Carlos Eduardo Espínola, atual coordenador de tecnologia da Enfil, que acompanhou a execução do projeto, “as mudanças oriundas da documentação entregue pela Dedalus trouxeram mais velocidade de trabalho aos usuários da rede, mais segurança e ajudaram na conquista da Certificação ISO 9001:2008, que refere-se à qualidade, já que entre os requisitos necessários para a certificação está a melhoria do sistema e controle de registros”.

“Para a Dedalus, desenvolver um projeto que atendesse às necessidades de uma empresa de engenharia ambiental, e do porte da Enfil, foi um desafio gratificante e uma experiência enriquecedora, pois estávamos trabalhando com pessoas de um alto nível de conhecimento, que puderam perceber o quanto o negócio delas necessitava de tecnologia, o que fez a empresa promover as mudanças necessárias”, declara Douglas Nery, gerente de projetos da Dedalus.

Sobre a Enfil

A Enfil S/A Controle Ambiental é uma empresa nacional, presente no mercado desde 1994. Auxiliando seus clientes na busca da melhoria contínua de seus processos na área de controle ambiental.

Fabricante e fornecedora de equipamentos e sistemas para controle da poluição atmosférica e para tratamento de água e efluentes líquidos, a Enfil focaliza a execução de projetos e fornecimento de sistemas em regime turn-key ou EPC. Mais informações: http://www.enfil.com.br

Sobre a Dedalus

Com mais de 20 anos de experiência no mercado de tecnologia da informação, a Dedalus desenvolve soluções personalizadas de consultoria e outsourcing de TI e desenvolvimento de sistemas, criando composições de produtos, serviços e equipes. Tudo isso com um só objetivo: fundir tecnologias com ideias e experiências para oferecer soluções simples, objetivas e inovadoras. Mais informações: http://www.dedalus.com.br

A Dedalus realiza com sucesso o check-up de processos, service desk e infra-estrutura de TI, desta vez na Emplasa. Com este serviço, a Dedalus colabora com a Emplasa em seu processo de análise estratégica da área de TI.

Fundada em 1975, a Empresa Paulista de Planejamento Metropolitano SA é a companhia estadual responsável pela manutenção da base cartográfica das regiões metropolitanas de São Paulo, com a função de apoiar, do planejamento à realização, projetos e serviços que afetem o interesse metropolitano, o que representa um enorme desafio nestes tempos de alta tecnologia e de crescente demanda por novos projetos de infra-estrutura e de planejamento.

Desafio à altura é o de manter e, mais do que isso, expandir a área de TI para dar apoio a esta importante missão, já que na empresa o negócio se mistura com a tecnologia de informação de tal forma que os dados em formato digital são obviamente fundamentais.

Buscando legitimar e trazer novas recomendações à estrutura de TI, a Emplasa contratou recentemente a Dedalus para uma revisão geral, o Check-up Dedalus.

“A Dedalus cumpriu o plano estabelecido com agilidade, responsabilidade e excelente nível de profissionais para entregar à Emplasa uma visão estratégica e tática de nossa estrutura de TI e seu relacionamento com o nosso negócio”, comenta Sr. Wanderley dos Santos, Diretor Administrativo e Financeiro da Emplasa.

Este foi mais um projeto de sucesso no qual a Dedalus pode explorar as melhores formas de apoiar o negócio do cliente através da área de TI.

A solução de autenticação forte da Dedalus para Google Apps, DAT (Dedalus Authentication Tool) consiste no uso de uma arquitetura baseada em Single Sign-On (SSO), que permite a autenticação dos usuários corporativos através de senhas dinâmicas (OTP – one time password), cartão de segurança ou outros métodos. O acesso às aplicações Google Apps pode ser definido a partir de um único ponto de entrada, garantindo que o usuário se identifique uma única vez para entrar no sistema e, assim, utilizar as aplicações Google Apps. A solução oferece sistema de gerenciamento de níveis hierárquicos e categorias de acesso, atendendo às políticas de segurança das empresas.

“Os negócios demandam soluções avançadas e inovadoras e a nossa solução de autenticação forte acompanha a evolução da tecnologia que a plataforma Google se propõe, facilitando a adoção da computação na nuvem nas companhias, contribuindo para a redução dos custos operacionais da infraestrutura de TI”, comenta Mauricio Fernandes, presidente da Dedalus. “O lançamento é uma demonstração da capacidade da indústria nacional de TI no desenvolvimento de soluções avançadas e que permitem a ação de prevenção e controle dos usuários frente às fraudes eletrônicas”, acrescenta o executivo.

Na avaliação de Ricardo Orsi, presidente da OpenCS, o lançamento da solução para a autenticação forte Single Sign-On para o Google Apps pela Dedalus possibilitará colocar a tecnologia nacional em estágio elevado perante o mercado global, “a partir de cases de sucesso que possibilitarão mostrar e reafirmar a capacidade da empresa nacional de tecnologia”, afirma o executivo. “Esta é a primeira solução de autenticação forte para as aplicações Google Apps e esta iniciativa, certamente, fortalecerá a posição da empresa nacional como uma das mais inovadoras, como acontece em muitas outras áreas do conhecimento”, sinaliza.

Para o diretor do Google Enterprise, José Nilo Martins, responsável pelo relacionamento com grandes clientes, a iniciativa da Dedalus está alinhada com a estratégia da sua companhia para o mercado nacional, a partir de parceiros que agregam novas soluções para atender às necessidades locais. “Entre estes parceiros, está a Dedalus que, desde o início de nossa parceria vem se mostrando na vanguarda e antenada com as necessidades do mercado e com a estratégia do Google Enterprise para o mercado brasileiro”, afirma o executivo.

http://www.docmanagement.com.br/

Novos serviços reforçam atuação da gigante de buscas da Internet no mercado de pequenas e médias empresas.

As empresas que distribuem e implementam sistemas corporativos ganham atualmente parte importante da sua receita com a negociação e atualização de licenças de software, e depois continuam lucrando ao vender serviços de gestão da infraestrutura de servidores, necessários para manter a operação.

Já o Google oferece o acesso aos seus programas por meio da internet, “em nuvem”, como o mercado batizou o modelo no qual a infraestrutura do serviço fica sediada com o Google.

Dessa forma, o cliente paga pelo direito de uso e acessa os programas pela internet, sem precisar se preocupar em instalar software ou gastar com a manutenção da estrutura.

Para não perder receita, a estratégia das parceiras do Google está baseada, pela facilidade de implementação e gestão da tecnologia, na compensação da possível perda de receita com um volume maior de clientes: prestar serviços a mais empresas, com contratos de menor valor.

Os parceiros também têm receita recorrente, já que os clientes precisam renovar anualmente o direito de uso e parte desse valor vai para a empresa intermediária.

“A receita de um negócio pode ser menor, mas ser mais atrativo (às parceiras) em termos de margem operacional”, afirma o diretor da unidade Google Enterprise da gigante da internet, José Nilo.

Como a empresa americana fica responsável por toda a gestão e armazenamento dos dados criados pelo cliente, os parceiros prestam menos serviços, mas também não precisam ter profissionais especializados e que acarretam maior custo por contrato.

O Google Enterprise é um conjunto de ofertas corporativas, que inclui um serviço de buscas especiais, versões corporativas dos programas geográficos (Google Maps e Google Earth), e o Google Apps, que reúne uma série de aplicativos concorrentes do Office, da Microsoft, como e-mail, processador de texto, planilha eletrônica e software de apresentações.

Com duas décadas de atuação, a brasileira Dedalus, uma das primeiras parceiras no Brasil da Sun Microsystems – adquirida pela Oracle no último mês -, vê no Google uma oportunidade similar.

“Nós ajudamos a desenvolver a área corporativa para a Sun e o Brasil se tornou um dos principais mercados para a empresa”, diz o presidente da Dedalus, Mauricio Fernandes.

“A história do Google é muito parecida. Como era a Sun, ela gera tecnologia e produtos, mas o mercado ainda não conhece seus produtos corporativos.”

Nova oportunidade

Para a Dedalus, a sétima e última empresa que se tornou parceira para a venda da Google Apps – em setembro do último ano -, é a chance de voltar ao porte que chegou a ter.

Com o crescimento dos negócios com a Sun, a empresa ganhou força no mercado de serviços de data center, primeiro com um centro próprio para gerenciar a tecnologia dos clientes e depois com a aquisição em 2006 da Primesys, que pertencia à Portugal Telecom.

Em 2010, o objetivo é crescer 25%, para R$ 20 milhões, sendo que a plataforma Google deve responder por 45% da meta de crescimento. Segundo Fernandes, até o momento há 14 clientes com contratos fechados e a Dedalus foi contactada por cerca de outras 100, três ou quatro por dia.

Se a Dedalus foi a última a acertar representação com o Google, a Spread, que fatura mais do que R$ 200 milhões, foi a primeira. “Em termos de faturamento a diferença é bastante grande em relação ao modelo tradicional (de licenças), mas temos de oferecer uma opção de trabalho em outra modalidade”, afirma o diretor de produtos Google na Spread, Luis Trevisan.

“Trata-se de um negócio que nasce agora. O mercado de aplicativos em nuvens existe só há dois anos.” A aposta é que exista um novo mercado pronto a ser desenvolvido.

http://www.brasileconomico.com.br/