Service Desk Dedalus

Service desk

    A Dedalus oferece em seu portfólio uma nova visão para as empresas que desejam iniciar e amadurecer seu Service Desk. Além de disponibilizar a implementação e operação do service desk, a Dedalus disponibiliza também toda sua metodologia baseada nas melhores práticas de mercado para fazer a gestão do service desk da sua empresa atravéz de uma equipe que o ajuda a administrar as demandas existentes ao cliente interno baseados sob os processos ITIL.

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A Dedalus é parceira da Google para venda e implementação do pacote de aplicativos Google Apps for Business. A Google é considerada atualmente a maior empresa de Internet do mundo. Com sua experiência na transição de milhões de dados pela sua plataforma, decidiu levar essa tecnologia ao mercado corporativo através de uma solução que fosse ao mesmo tempo de fácil utilização e acessível a todas empresas. Assim criou o Google Apps Premier Edition, uma solução para as necessidades de comunicação, colaboração e publicação do usuário de hoje, sem deixar de resolver as frustrações mais comuns enfrentadas por organizações, na hora de implementar uma infra-estrutura de colaboração segura, econômica e escalonável.