Os números da nuvem da Flytour

Um dos maiores grupos de turismo do Brasil. Líder em emissões de bilhetes aéreos da América Latina é também a maior agência de business travel do País. Possui mais de 2 mil colaboradores e cerca de 220 unidades. Com 40 anos de história, um total de 12 marcas, tem atuação em diversas linhas de negócio dentro da indústria de turismo.

Com o Dynamics 365, foi possível conectar as funcionalidades de CRM e ERP com o Microsoft Azure. A partir daí, foi possível agregar inteligência à plataforma de compra e venda de passagem. A agência passou a mapear o comportamento do consumidor, inclusive com análise de sazonalidade, com uso de Analytcs e BI.

O resultado foram ofertas mais assertivas, por meio de campanhas de marketing direcionadas quase que de maneira personalizada. Graças a esse melhor uso da tecnologia, com o ambiente suportado pela Dedalus, CRM e ERP conectados, Inteligência Artificial, Machine Learning, Analytics e BI, a empresa atingiu uma taxa de assertividade de estoque de 98%, reduzindo o excedente de passagens aéreas de 40% para 2%.

 

 

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